Cambios y Devoluciones
En Basic Perfumería, queremos que te sientas seguro con tu compra; por ello, aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en su empaque original dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Devolución
Contáctanos a través de nuestro portal de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que el perfume o cosmético esté sellado y coloca el producto en su caja original para evitar daños durante el trayecto.
Envío de Retorno
Te enviaremos una guía de envío prepagada o las instrucciones para que deposites el paquete en el punto de mensajería más cercano.
Reembolso o Cambio
Una vez inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de tu nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing