Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Basic Perfumería
¿Los perfumes son originales?
Sí, en Basic Perfumería garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados para asegurar la autenticidad de cada fragancia.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 30 días tras la compra, siempre y cuando el producto se encuentre sellado en su empaque original y sin señales de uso por motivos de higiene.
¿Cómo puedo saber si un perfume es adecuado para mí?
En la descripción de cada producto encontrarás las notas de salida, corazón y fondo. También puedes contactar a nuestro equipo de expertos para recibir una asesoría personalizada basada en tus gustos.
¿Ofrecen envíos gratuitos?
Sí, ofrecemos envío estándar gratuito en todas las compras que superen el monto mínimo establecido en nuestra promoción vigente, aplicable para todo el territorio nacional.